POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Aviso previo

El acceso, navegación y uso del sitio web www.institutosuprahumano.com (en adelante, el “Sitio Web”) implica la necesidad de lectura y aceptación de los Textos Legales: Aviso Legal, Condiciones de Uso, Política de Cookies y la presente Política de Privacidad.

Esta Política describe cómo tratamos los datos personales según el canal por el que se recopilan (formularios, compras, reservas, newsletter, redes sociales, etc.).

2. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ángel Pachón Cortijo

• NIF: 46410789D

• Domicilio: Avenida Vallserrat, Sant Esteve Sesrovires, 08635, Barcelona (España)

• Email: info@institutosuprahumano.com

• Teléfono: +34 695 31 55 07

3. Qué datos tratamos

Según el uso del Sitio Web, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país/ciudad.

• Datos de compra y facturación: datos necesarios para gestionar la contratación y facturación (incluyendo, en su caso, dirección fiscal y datos de empresa).

• Datos de navegación y uso: IP, identificadores online, información del dispositivo y analítica, mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

• Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, mensajes enviados por formularios, email o redes sociales.

• Datos de reservas/sesiones: información necesaria para coordinar agenda, prestación del servicio y soporte.

• Imagen/voz (solo si aplica): si se graban eventos/sesiones o se toman fotos, se informará y se solicitará consentimiento cuando sea necesario (ver apartado 8).

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.). Si el usuario decide enviarlas voluntariamente en una comunicación, las trataremos únicamente para gestionar dicha solicitud, con las debidas garantías.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

1. Informarte sobre nuestros servicios y actividades (cursos, conferencias, mentorías, sesiones 1:1, contenidos y recursos).

2. Gestionar la contratación y prestación de los servicios que compres o reserves (altas, accesos, coordinación, soporte, facturación, cobros y devoluciones si proceden).

3. Responder a consultas, dudas o solicitudes enviadas por formularios, email o redes sociales.

4. Enviar newsletter y comunicaciones comerciales o profesionales cuando el usuario lo solicite o lo consienta, incluyendo medios electrónicos (email) y, si aplica, contacto telefónico/mensajería.

5. Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales.

6. Mejorar el Sitio Web y la experiencia de usuario, mediante analítica y medición (cookies y tecnologías similares).

7. Marketing y publicidad online, incluyendo medición de campañas, remarketing y audiencias (por ejemplo, mediante herramientas de Google y Meta), siempre según la configuración de cookies y, cuando proceda, bajo consentimiento.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que utilizamos, según la finalidad, son:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): por ejemplo, suscripción a newsletter, aceptación de cookies no necesarias, comunicaciones comerciales cuando proceda.

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar compras, reservas y prestación de servicios.

• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables, atención de derechos de protección de datos, requerimientos de autoridades, etc.

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del Sitio Web, prevención del fraude, mejora del servicio, gestión de incidencias, y determinadas comunicaciones relacionadas con servicios contratados, siempre ponderando tus derechos.

6. Destinatarios: con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para las finalidades indicadas, con:

6.1. Proveedores y encargados del tratamiento

Terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio (actúan como encargados del tratamiento bajo contrato), por ejemplo:

• Hosting y mantenimiento de WordPress (sitio web).

• Formularios y captación de leads (p. ej., Tally u otros).

• Email marketing / newsletter (p. ej., Mailrelay).

• CRM y gestión comercial/atención (p. ej., Zoho).

• Analítica y medición (p. ej., Google Analytics u otros servicios Google).

• Publicidad y medición de campañas (p. ej., Google Ads y Meta Ads/Pixel).

• Plataformas de vídeo (p. ej., YouTube) cuando se integren contenidos o se use para difusión.

• Pasarelas y procesadores de pago (por ejemplo, Stripe/PayPal/Redsys/transferencia u otros que se indiquen en el checkout), que pueden actuar como responsables independientes del tratamiento en lo relativo a transacciones.

6.2. Obligaciones legales

Podremos comunicar datos a Administraciones Públicas, tribunales, fuerzas de seguridad u otros terceros cuando exista una obligación legal o requerimiento.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar proveedores como Google/YouTube y Meta (Instagram/Facebook), es posible que se realicen transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a EE. UU.) a través de sus infraestructuras.

Estas transferencias se realizan con las garantías legales previstas por la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos). La información concreta sobre cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

8. Grabación de eventos, sesiones y uso de imagen/voz (si aplica)

En caso de que una conferencia, formación o actividad (presencial u online) sea grabada o fotografiada, se informará previamente. Cuando la base legal sea el consentimiento, el usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento según corresponda.

Con carácter general:

• no se utilizará la imagen/voz del participante con fines promocionales si no se ha informado y/o si no existe base legal adecuada,

• el usuario podrá solicitar ejercer sus derechos en los términos del apartado 11.

(Si tú en la práctica SIEMPRE grabas directos/clases para venderlos luego, dímelo y lo ajusto con una cláusula específica y limpia.)

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones:

• Leads/contacto: el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, como regla general, un plazo razonable para seguimiento; si no hay relación posterior, se suprimirán o anonimizarán.

• Newsletter: hasta que el usuario se dé de baja.

• Clientes/contratación: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por normativa fiscal/contable y por posibles responsabilidades legales.

• Cookies/analítica: según lo indicado en la Política de Cookies y configuración del usuario.

Una vez finalizados los plazos, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.

10. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.

• Oposición al tratamiento, especialmente frente a marketing directo.

• Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.

• Portabilidad de tus datos cuando proceda.

• No ser objeto de decisiones automatizadas, cuando aplique.

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos contactando con el Responsable:

• Email: info@institutosuprahumano.com

• Dirección postal: Avenida Vallserrat, Sant Esteve Sesrovires, 08635, Barcelona (España)

Para tramitar tu solicitud podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad (por ejemplo, si existen dudas razonables), y responderemos en los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y el usuario debe extremar precauciones (por ejemplo, no compartir contraseñas).

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio Web, con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: 14 de enero de 2026.